Ztrátu občanky, cestovního pasu a nebo řidičského průkazu je třeba nejdřív nahlásit místní policii.
Následně kontaktovat - Kontaktuj Ambasadu ČR v Sydney. Informovat je o tom co se stalo a domluvit si popř. termín. Řekni jim o problému a oni se dohodnou s Honorárním konzulem ČR v Aucklandu Gregory Shanahanem, který by měl vystavit na počkání Náhradni cestovní doklad (zelený pas) platný půl roku. Poplatek by měl být asi 40 dolarů.
Při ztrátě cestovního pasu se musí nejdřív zajet do Aucklandu pro "emergency passport". O tento pas je nutné zažádat asi 14 dní před vyzvednutím a dodat všechny informace do Česka. Na tento nouzový pas, který platí půl roku, je možné zaletět do Sydney pro trvalý pas. Po zažádání to může trvat asi jeden měsíc, než vydaji normální cestovní pas. S tímto nouzovým pasem je možné cestovat i do jiných zemí, ale musí to být napsáno přímo v tom pasu.